民科公墓业务管理系统
一、产品背景
1．我国殡仪部门长期在传统计划经济体制下，由民政部门经营主管，具有一定的垄断性和封闭性，一直沿袭传统的手工业务办理模式，管理效率低下，经营管理水平相对落后；现阶段，我国的殡仪单位如公墓、陵园一般都位于城郊、市郊等远离城市中心地区，在同城或异地市区设有办事处、销售部等来加强自己的销售方式、提高服务水平来方便群众预定购买墓穴，但办公方式还是使用传统手工业务操作模式，通过电话、传真机等交换传递信息，已经不能满足市场经济下做为现代企业经营管理的模式，信息化协同工作、远程网络化管理、业务流程自动化、业务智能分析、科学宏观管理已经成为公墓、陵园等殡葬经营单位的必然需求，应用网络信息技术可以使公墓陵园进行同城或异地的跨地域办公经营管理，来努力提高自己的经营管理的现代化水平，加快自身的快速发展。
2．公司简介
北京民科锐信信息技术有限公司成立于1998年，是国内首家专业民政软件供应商，北京市高新技术企业，多年来一直致力于民政系统信息化推广建设，曾先后和民政部与一些省厅合作在全国和部分省市推广实施了城市居民最低保障系统、婚姻管理系统、收容遣送管理系统等多项工程项目，具有深厚的行业经验和强大的技术实力；于1999年开始致力于殡葬信息系统的开发建设，在2001年与民政部中国殡葬协会在北京联合兴办了殡葬信息化培训班，分别对来自几期的全国20多个省、100多家殡仪单位公墓陵园进行了业务培训，目前已有海南、深圳、广州、江苏、浙江、辽宁、湖北、吉林、天津、河北、黑龙江、甘肃、四川、山西等全国省市殡仪单位已经应用了本公司的殡仪信息化管理解决方案，在多年的业务发展中，以深厚的行业经验、精湛的应用技术、优秀的软件产品和专业化的客户服务，得到了众多客户的认同，公司已发展成为国内专业殡仪行业信息化解决专家。
本公司在全国各省市 100 多家公墓陵园的基础上，经过大量的需求分析及高水准的研发，历经 2 年多的不断完善和更新，最新推出了“民科”网络化公墓业务管理系统，各区域办事地构可以通过因特网与公墓总部实时连接，为公墓、陵园部门进行跨地域经营管理，提供了一个功能强大、成本低廉、操作简便的实时管理解决方案。
二、系统体系结构和特色
1.先进性
本系统开发平台和开发语言上选用了当今业内最为先进的微软.net平台和 asp.net 语言，采用web体系三层结构，采用 B/S （浏览器/服务器）模式，基于Internet网络环境,使系统的实现建立在一个较高的起点上。
2.可扩展性
系统全面采用开放的标准和协议，整个系统所有的组成模块在逻辑上是独立的，彼此有接口又相互独立，各个功能模块可拆分、可选、可定制、可根据需要自己定义，支持将来各模块功能的单独扩展和定制。
3.易用性
客户端通过Intranet/Internet(局域网/互联网)与服务器相连不需要安装任何客户端程序，操作界面只需要启动微软 IE 浏览器即可，升级等方面具有简便、快捷的优势，极大地减轻了客户端操作维护强度，是传统 C/S 结构的应用系统无法比拟的。
4.成本节约性
采用广域网方案，使用虚拟主机方式，把程序和数据库托管在网络内容服务商的主机上，极大地节约了采购服务器等硬件和操作系统、数据库系统等软件的费用。
5.安全性和可靠性
从主机、网络硬件设备与数据库、应用系统的各个方面，进行集中式的管理与控制，整个系统有完整的故障对策，网络安全方面，ISP提供防火墙等软硬件以保证主机系统、网络系的工作的连续性，以及数据的完整性和安全性；软件方面
，应用软件在业务层使用多种加密算法，以便保证系统数据的安全性，所有的系统功能均采用模块化分类，可通过设置用户的读写权限以及对模块的使用权限来最大程度的保护系统数据的安全。
三、主要功能
本公墓业务管理系统主要包括公墓陵园日常业务管理所有功能和内部办公人事管理内容，从墓区管理、墓位预定、正式购买、安葬登记、碑文排版打印、收费开票、统计报表、物品进销存、主任查询、办公管理等以业务流为核心进行全面网络化管理。
(一) 系统设置
1.墓区设置
本功能可以设置为园、区、排、号等多级目录形式表现园区墓位分类图，并以可视化图例的形式表现出各各墓位的排列状况，而且以红、绿、黄色分别表示出墓位销售、空位、预定的状态示意图，并能查看每个墓位的详细资料。
2.部门、员工、权限设置
本模块是对本单位内工作人员进行的基本人员档案管理，它包括了员工姓名、年龄、籍贯、学历、入职日期、所在部门等各种信息，并且可以对各位员工设置使用本软件各功能模块的权限，使业务人员、财务人员、办公人员、主任具有不同级别使用权限，分别操作各自部门的业务数据，各司其职。
3.墓型设置
是对本公墓内各类墓型进行的设置，它包括墓型名称、面积、材料和图片等，使在墓区设置完成后可以查看各墓位的墓型详细资料，包括显示各类墓型图片等信息。
4.收费项目设置
是对本公墓销售墓位的各类收费项目金额进行的设置，它可以对各类墓型设置如土地租用费、建墓费、管理费等各种多项和单项收费项目和金额，收费项目名称和金额等完全由使用者自行定义；
5.票证格式设置
是对收费打印的发票和安葬证进行格式内容设置的，它能让使用者自行定义发票和安葬证的格式内容和打印位置，只要是在程序中登记的用户资料信息和收费项目金额都可以进行打印，使用者在当地主管部门申请印制正式发票后，使用本功能设置完成后，可以在后续模块进行收费开票打印。
6.软件注册
使用者购买本软件后，获得购买本软件使用终端联网数量的相应注册码，注册完成后，成为正式版用户。
(二) 墓位销售
1.墓位预定
是对家属进行墓位预购买的办理，它详细地登记了购买人的姓名、性别、购订日期、安葬日期、所购墓型、墓穴位置、所交定金、有效天数、亡者、与亡者关系、联系地址、电话等信息，选择墓穴位置时，出现设置好的墓区可视化区域排列示意图，选择绿色图例代表的空位，墓穴位置、所购墓型自动输入完成。
2.正式购买
是对墓位预订的业务信息进行正式办理或直接购买的家属进行办理，直接提取墓位预订的信息，登记完成后，自动出现所购墓型所属的收费项目金额，并可以进行添加或更改，并自动计算小计，登记收费到期时间，输入完成后，可以打印正式发票。
3.安葬登记
是对正式购买的业务进行安葬办理，它记录了每笔业务的安葬证号，可以增加多个亡者，并对每个亡者安葬开始结束时间进行登记，并可以打印安葬证件。
4.收费开票
是对墓位预定和正式购买的业务进行收费开票的，此功能可以由财务部门单独在此收费，业务部门在上述模块进行业务登记，做到分工明确，各司其职。
5.墓位变更
是对墓穴位置进行变更登记的办理，它详细记录了变更人的姓名、所持证件、证件号码、联系电话等内容，并通过选取红色图例代表的要变更的业务自动提取原墓穴位置，选择新的绿色图例表示的空位，完成对业务的办理。
6.墓位取走
是对到期安葬业务进行取走办理，包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、并选取红色图例所表示的业务信息进行取走办理，它所在墓位的图例就变成绿色的空位。
7.墓位退款
是对墓位预定或正式购买没有安葬的业务进行退款办理的，包括原付金额、退款金额、扣款金额、经办人等。
8.统计报表
8.1安葬业务分析
8.1.1购买墓型分析
它能以统计图（柱形图）的形式统计出任意时间范围内销售的各类墓穴类型数量。
8.1.2去年同期销售墓型金额统计
可以对当年任意期限内各类墓穴类型的销售额和去年同期进行比较，对统计图的形式表现出来。
8.2销售业务报表
8.2.1预订报表
能按照任意时间范围对办理预定业务进行统计，详细地记录了包括预定者姓名、性别、联系电话、预定日期、所定墓位、墓型、有效天数、安葬人、与亡者关系等每笔业务登记的详细信息。
8.2.2正式购买报表
能按照任意时间范围对办理正式购买业务进行统计，详细地记录了每笔业务登记的详细信息。
8.2.3安葬登记报表
能按照任意时间范围对办理安葬登记业务进行统计，详细地记录了每笔业务登记的详细信息，包括亡者姓名、性别、安葬日期、到期日期等内容。
8.2.4业务退款报表
能按照设定的时间范围对办理墓位退款的业务进行统计，详细列出了每条退款业务包括退款类型、退款日期、原付金额、退款金额、扣款金额、经办人等信息。
8.2.5墓位变更报表
能按照设定的时间范围对办理变更墓位的业务进行统计，详细列出了各条业务包括变更人、原位置、新位置、变更日期、经办人等信息。
8.2.6墓位取走报表
能按照设定的时间范围对办理墓位取走的业务进行统计，详细列出了各条业务包括取走人、取走日期、所持证件、证件号码、墓穴位置、经办人等信息。
8.3安葬到期统计
是对正式购买中登记的收费到期时间和安葬登记时安葬结束时间进行的统计，通过设定的时间，对收费即将到期或到期和安葬到期的业务进行统计打印，以便进行催费管理。
8.4收费项目分类统计
是对销售的各类墓穴的各项收费项目金额和其它收费项目金额进行的分类统计，通过设定的时间范围，可以统计所发生的各类收费项目金额。
8.5收费流水报表统计
是对销售的各类墓穴按照每笔业务进行日报、月报进行统计的，它分别列出了每笔业务所发生的各项收费项目金额，并对每笔业务进行小计，最后进行总计。
8.6预订超期处理
是对墓位预定超过保留天数进行的处理，处理完成后，超期业务所定墓位变成绿色空位状态，可供新业务进行预定购买。
8.7墓型销售查询
是对各种类型的墓穴预定、销售、未售的数量进行的明细项统计。
(三) 碑文管理
1.碑文模板定义
可以根据各地风俗习惯建立多组常用的碑文格式，包括横竖式、单双穴等，对每个墓碑固定的内容进行编辑排版，可以进行任意格式设置。
2.碑文内容输入
在每笔发生的业务上选取相应的碑文模板，再输入死者姓名、出生死亡日期等内容进行排版，完成后进行打印，然后供家属签字进行刻碑。
(四) 物品管理
1. 物品购进制单
是对销售的殡葬物品进行的进货登记办理，包括进货日期、供应商、物品名称、单价、数量、金额小计等信息
2. 物品销售制单
是对进货的殡葬物品进行的销售登记办理，包括销售时间、销售的物品名称、单价、数量、小计、合计等信息内容。
物品库存查询
是通过购进的物品减去正式购买中销售的物品和物品销售制单中销售的物品，自动统计出库存所剩物品的数量、成本资金、成本单价等内容。
(五) 主任查询
本模块是主任对本单位经营管理情况进行综合查询，通过员工权限设置，可以使主任具有最高操作权限，可以查询各功能模块业务操作情况和各种统计报表，统计报表详见销售管理第 8 项，此处不在细述。
(六) 办公管理
1. 日程计划
可以让使用人员安排计划自己的办公日常事项进行备忘。
2. 短消息
各使用人员可以相互利用本平台发网上短信息来进行个人对个人的信息传递，它以语音的形式自动通知各用户有短消息到达，从而方便远程管理人与人之间信息快速传递。
3. 通知
公墓管理人员通过本平台发布网上通知，方便广域网（城域网）异地使用人员轻松查看，实现远程通讯管理。
4. 通讯录
各使用人员可建立公用的和私人的通讯簿。